ANÁLISE DOS TERMOS DE SERVIÇO

Analisa.io (doravante referido como "Analisa", ou "nós", ou "nos", ou "nosso") fornece seus serviços (descritos abaixo) a você através de seu website localizado em www.analisa.io ("Site") e serviços relacionados (coletivamente, tais serviços, incluindo quaisquer novas características e aplicações, e o Site, (o "Serviço(s)"), sujeito aos seguintes Termos de Serviço (conforme alterados de tempos em tempos, os "Termos de Serviço"). Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de alterar ou modificar partes destes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. O utilizador deve visitar periodicamente esta página para rever os Termos de Serviço actuais, de modo a ter conhecimento de qualquer revisão a que esteja vinculado. Se você não concordar em cumprir estes ou quaisquer Termos de Serviço futuros, não use ou acesse (ou continue a usar ou acessar) o Serviço. É da sua responsabilidade verificar regularmente o Site para determinar se houve alterações a estes Termos de Serviço e rever tais alterações.

Além disso, ao utilizar determinados serviços, o utilizador estará sujeito a quaisquer termos adicionais aplicáveis a tais serviços que possam ser periodicamente publicados no Serviço, incluindo, sem limitação, a Política de Privacidade localizada na declaração de privacidade. Todos esses termos são aqui incorporados por referência a estes Termos de Serviço

A violação de qualquer um dos termos abaixo resultará no encerramento da sua conta. Embora a Analisa proíba tal conduta e conteúdo no Serviço, você entende e concorda que a Analisa não pode ser responsável pelo conteúdo postado no Serviço e, no entanto, você pode estar exposto a tais materiais. O usuário concorda em utilizar o Serviço por sua própria conta e risco.

1. O Serviço
   
   A Analisa fornece uma solução de análise e reportagem que ajuda as pessoas a recolher e analisar dados em várias plataformas de meios de comunicação social e de marketing online.
   
   
2. Elegibilidade
   
   
   1. Você deve ter 18 anos ou mais para usar este Serviço. A Analisa não se responsabiliza por qualquer distorção de idade. Ao utilizar esta plataforma, você certifica e garante que todos os dados fornecidos por você, o usuário, são verdadeiros e corretos.
   
   
   2. Você deve ser um humano. Contas registradas por "bots" ou outros métodos automatizados não são permitidas.
   
   
3. Registro de conta e restrições de uso
   
   
   1. Uma conta só está autorizada a subscrever um plano em determinado momento
   
   
   2. Você deve fornecer qualquer informação solicitada para completar o processo de cadastramento.
   
   
   3. Você é responsável por manter a segurança da sua conta e da sua senha. A Analisa não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente do não cumprimento desta obrigação de segurança. Você concorda em notificar imediatamente a Analisa, através de notificação por escrito, sobre qualquer uso não autorizado de sua senha ou conta ou qualquer outra violação de segurança. O utilizador é responsável por assegurar que "sai" e sai da sua conta no final de cada sessão ao aceder ao Serviço.
   
   
   4. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem sob sua conta (mesmo quando o conteúdo é lançado por outros que têm contas sob sua conta).
   
   
   5. Se você estiver usando um teste gratuito, você não está autorizado a bloquear anúncios.
   
   
   6. O utilizador não pode utilizar o Serviço para qualquer fim ilegal ou não autorizado. O utilizador não deve, na utilização do Serviço, violar quaisquer leis da sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando a, leis de direitos de autor).
   
   
   7. Você não pode usar o Serviço para rastrear ou analisar hashtags que são, a critério exclusivo da Analisa, considerados ilegais, prejudiciais, ameaçadores, abusivos, assediadores, tortuosos, excessivamente violentos, difamatórios, vulgares, obscenos, pornográficos, caluniosos, invasivos da privacidade alheia, odiosos, racialmente tendenciosos, etnicamente tendenciosos, sexualmente tendenciosos, ou de outra forma censuráveis, a nosso critério exclusivo.
   
   
4. Taxas e Pagamento
   
   
   1. É necessário um cartão de crédito válido para os Planos de Assinatura (pagos). O teste gratuito não requer que você forneça um número de cartão de crédito. Você atualizará imediatamente suas informações com quaisquer alterações (por exemplo, uma mudança no endereço de cobrança ou data de expiração do cartão de crédito) que possam ocorrer.
   
   
   2. Quando você compra qualquer serviço pago, você autoriza a Analisa, Inc., ou seus terceiros processadores de pagamento, a cobrar no cartão de crédito identificado por você (que você representa e garante que está autorizado a usar) todas as taxas aplicáveis à sua compra em USD, e você concorda que a Analisa, Inc., ou seus terceiros processadores de pagamento, podem armazenar as informações do seu cartão de crédito.
   
   
   3. No início de cada ciclo de cobrança, a Analisa tentará cobrar a taxa aplicável ao cartão de crédito em registro por um período de três dias consecutivos até o sucesso. Se após a terceira tentativa não for possível processar o cartão de crédito, o serviço de Assinatura será desativado até que o pagamento tenha sido recebido.
   
   
   4. Todas as vendas são finais e a Analisa não emitirá reembolsos ou pro rata, inclusive para taxas pré-pagas.
   
   
   5. Para planos adquiridos com um ciclo de faturamento mensal, sua data efetiva de faturamento mensal é o dia do mês em que você inicialmente se registra e paga por uma conta Analisa. Você será faturado mensalmente nesse mesmo dia do mês pelo valor indicado pelo seu nível de serviço.
   
   
   6. Para planos adquiridos com um ciclo de faturamento anual, sua data efetiva de faturamento anual é o dia do ano em que você inicialmente se registra e paga por uma conta Analisa. Você será faturado anualmente nesse mesmo dia do ano pelo montante indicado pelo seu nível de serviço.
   
   
   7. Você tem direito a características e limites de acordo com o plano que você adquiriu, conforme descrito em: https://analisa.io/pricing-plan
   
   
   8. Se decidir não renovar a sua subscrição, por favor contacte-nos através do nosso email de apoio em lisa@analisa.io
   
   
   9. Cada parte é responsável pelo pagamento de quaisquer impostos de acordo com as autoridades competentes e as leis fiscais que se aplicam às respectivas partes
   
   
   10. A Analisa reserva-se o direito de cobrar por qualquer parte do Serviço e de alterar suas taxas de tempos em tempos, a seu exclusivo critério. Se a Analisa revisar seus preços, avisaremos a você, por opção da Analisa, pelo menos trinta (30) dias antes da entrada em vigor da mudança. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor da alteração de preços constitui o seu acordo para pagar o valor alterado.
   
   
5. Dados e níveis de conta
   
   
   1. Os seus dados serão guardados pelo serviço Analisa desde que mantenha uma conta de Subscrição (paga).
   
   
   2. O downgrade do seu Serviço pode causar outras perdas de conteúdo, recursos ou capacidade da sua conta. A Analisa não aceita qualquer responsabilidade por tal perda.
   
   
   3. Plano de Atualização o período ativo do seu plano atual expirará automaticamente quando você optar por atualizar para o seu plano desejado. Note que a taxa de subscrição do plano anterior não é reembolsável ou pro-rated.
   
   
   4. Plano de Redução
      • Plano mensal: Você pode descer a qualquer momento no final do seu ciclo.
      • Plano Anual: O plano anual é um plano de compromisso de 12 meses. Você pode solicitar um downgrade do seu plano no final do seu ciclo de planos. Note que a taxa de subscrição do plano atual não é reembolsável ou rateada.


6. Mudando seu plano
   
   
1. Você pode mudar o seu plano de um nível/tipo para outro nível/tipo. Se desejar fazê-lo, o seu plano atual não será transferido e expirará imediatamente e o seu novo plano escolhido e o ciclo de faturamento correspondente começará.


7. Cancelamento e Rescisão
   
   
   1. Você é o único responsável pelo encerramento adequado da sua conta. Se você decidir não renovar sua assinatura, por favor, cancele sua assinatura acessando sua página de configurações pessoais e proceda para encerrar seu plano.
   
   
   2. O cancelamento levará aproximadamente 24 - 48 horas, portanto, por favor, aguarde um mínimo de 3 (três) dias úteis antes da sua próxima data de faturamento recorrente ao enviar o seu pedido inicial de fechamento de conta. Caso não o faça, a cobrança automática poderá ocorrer e manter sua conta ativa por mais um ciclo de cobrança. Você receberá o e-mail de encerramento assim que o processo estiver concluído.
   
   
   3. Por favor, aguarde um mínimo de 3 (três) dias úteis antes da sua próxima data de faturamento recorrente ao enviar o seu pedido inicial de fechamento de conta. Caso não o faça, a sua conta permanecerá ativa para o próximo ciclo de faturamento.
   
   
   4. Analisa, a seu exclusivo critério, tem o direito de suspender ou encerrar sua conta e recusar todo e qualquer uso atual ou futuro do Serviço, ou qualquer outro serviço Analisa, por qualquer motivo, a qualquer momento.
   
   
   5. Tal encerramento do Serviço resultará na desativação ou exclusão da sua conta ou do seu acesso à sua conta, e na perda e renúncia de todo o conteúdo da sua conta. A Analisa reserva-se o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.
   
   
   6. Os pagamentos são feitos para o próximo ciclo de faturamento. A Analisa não fornece reembolsos para contas que são canceladas antes do final de um ciclo de faturamento.


8. Condições Gerais
   
   
   1. A sua utilização do Serviço é da sua inteira responsabilidade. O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível".
   
   
   2. A Analisa não será responsável perante o utilizador ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preços, suspensão ou descontinuação do Serviço
   
   
   3. O suporte técnico só é fornecido aos titulares de conta e só está disponível através da secção de Suporte do Site, juntamente com o e-mail de apoio ao cliente, lisa@analisa.io.
   
   
   4. Você entende que a Analisa utiliza fornecedores de terceiros e parceiros de hospedagem para fornecer o hardware, software, rede, armazenamento e a tecnologia relacionada necessária para executar o Serviço.
   
   
   5. Você não deve modificar, adaptar ou hackear o Serviço ou modificar outro website de modo a implicar falsamente que está associado ao Serviço, Analisa, ou qualquer outro serviço Analisa.
   
   
   6. Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço, ou acesso ao Serviço sem o consentimento expresso por escrito da Analisa.
   
   
   7. Você entende que o processamento técnico e a transmissão do Serviço, incluindo seu conteúdo, pode ser transferido, não criptografado e envolver (a) transmissões através de várias redes; e (b) mudanças para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos.
   
   
   8. Você não deve transmitir nenhum worms, vírus ou qualquer código de natureza disruptiva ou destrutiva.
   
   
   9. Instagram e TikTok fazem alterações aos seus algoritmos de vez em quando, pelo que Analisa.io precisa de fazer reajustamentos para gerar análises e insights para si. Os tempos de paragem ocasionais dos ajustamentos dos algoritmos Instagram e TikTok podem causar discrepâncias nas percepções sociais analisadas, as quais Analisa.io pode precisar de recalibrar conforme necessário.
   
   
   10. Você entende, reconhece e concorda que ao longo do uso de um plano de assinatura pago pela Analisa, os tempos de carregamento dos relatórios e informações exibidas relacionadas a consultas e buscas podem variar.
   
   
   11. Nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00 horas, horário de Jacarta, Indonésia (UTC +07:00), sujeito a feriados públicos e/ou dias úteis na República da Indonésia.
   
   
   12. Você entende, reconhece e concorda que outros serviços e fornecedores que estão conectados à plataforma Analisa para conduzir nossos serviços podem, de tempos em tempos, experimentar problemas imprevistos que podem afetar o desempenho da plataforma/serviço Analisa. Analisa e suas afiliadas, funcionários e outras partes associadas não podem ser responsabilizados por tais questões de desempenho, incluindo mas não se limitando ao Pagamento pela plataforma/serviço Analisa.
   
   
   13. O nome e logotipo da Analisa são marcas registradas e marcas de serviço da Analisa (coletivamente as "Marcas Analisa"). Outros nomes de empresas, produtos e serviços e logotipos utilizados e exibidos através do Serviço podem ser marcas comerciais ou marcas de serviço de seus respectivos proprietários que podem ou não endossar ou ser afiliados ou ligados à Analisa. Nada nestes Termos de Serviço ou no Serviço deve ser interpretado como concessão, por implicação, preclusão, ou de outra forma, qualquer licença ou direito de uso de qualquer uma das Marcas Comerciais da Analisa apresentadas no Serviço, sem a nossa prévia autorização por escrito em cada instância. Toda a boa vontade gerada pelo uso das marcas registradas da Analisa reverterá em nosso benefício exclusivo.


9. Renúncia de Garantias
   
   A SUA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, A SUA UTILIZAÇÃO DE QUALQUER CONTEÚDO ACESSÍVEL ATRAVÉS DO SERVIÇO E AS SUAS INTERACÇÕES E RELAÇÕES COM QUAISQUER UTILIZADORES DO SERVIÇO, É DA SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE. O SERVIÇO, E TODO O CONTEÚDO DISPONÍVEL NO E ATRAVÉS DO SERVIÇO É FORNECIDO NUMA BASE DE "COMO ESTÁ" E "COMO DISPONÍVEL". A ANALISA E OS SEUS FORNECEDORES E LICENCIANTES RENUNCIAM EXPRESSAMENTE A TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, QUER EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADAS ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, TÍTULO E NÃO INFRACÇÃO. A ANÁLISE NÃO GARANTE A UTILIZAÇÃO OU OPERAÇÃO ININTERRUPTA DO SERVIÇO OU O SEU ACESSO A QUALQUER CONTEÚDO. NENHUM CONSELHO OU INFORMAÇÃO, ORAL OU ESCRITA, OBTIDA PELO UTILIZADOR A PARTIR DO SERVIÇO CRIARÁ QUALQUER GARANTIA RELATIVA À ANÁLISE QUE NÃO ESTEJA EXPRESSAMENTE DECLARADA NESTES TERMOS. ALGUMAS JURISDIÇÕES PODEM PROIBIR UMA ISENÇÃO DE GARANTIAS E O UTILIZADOR PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE JURISDIÇÃO PARA JURISDIÇÃO.


10. Limitação de Responsabilidade Civil
    
    

    NEM A ANALISA NEM SEUS FORNECEDORES OU LICENCIANTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQÜENTES OU EXEMPLARES, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS POR PERDA DE LUCROS, BOA VONTADE, USO, DADOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS (MESMO QUE A ANALISA OU QUALQUER FORNECEDOR OU LICENCIANTE TENHA SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DESSES DANOS), DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SEU ACESSO OU USO, OU À SUA INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR O SERVIÇO OU QUALQUER CONTEÚDO. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS CONSEQÜENTES OU INCIDENTAIS, PORTANTO, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

    A RESPONSABILIDADE MÁXIMA TOTAL DA ANÁLISE E DE SEUS FORNECEDORES E LICENCIANTES PARA VOCÊ PARA TODAS AS RECLAMAÇÕES, QUE DEVEM SER ARBITRADAS DE ACORDO COM A SEÇÃO 11, INFRA, SOB ESTES TERMOS, SEJA EM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU DE OUTRA FORMA, É DE $100,00. CADA CLÁUSULA DESTES TERMOS QUE PREVÊ UMA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE, ISENÇÃO DE GARANTIAS OU EXCLUSÃO DE DANOS É PARA ALOCAR OS RISCOS SOB ESTES TERMOS ENTRE AS PARTES. ESSA ALOCAÇÃO É UM ELEMENTO ESSENCIAL DA BASE DO ACORDO ENTRE AS PARTES. CADA UMA DESTAS DISPOSIÇÕES É SEPARÁVEL E INDEPENDENTE DE TODAS AS OUTRAS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS. AS LIMITAÇÕES DESTA SEÇÃO SERÃO APLICÁVEIS MESMO QUE QUALQUER SOLUÇÃO LIMITADA FALHE EM RELAÇÃO AO SEU PROPÓSITO ESSENCIAL.

11. Escolha da Lei; Resolução de Litígios
    
    

    Todos os assuntos relacionados com o seu acesso e utilização do Site, incluindo compras feitas no Site, são regidos em todos os aspectos pelas leis da República da Indonésia, uma vez que tais leis são aplicadas a acordos celebrados e a serem executados inteiramente dentro da Indonésia entre residentes indonésios. Você concorda que qualquer ação legal ou de equidade decorrente ou relacionada a estes Termos ou decorrente da sua utilização deste Site será resolvida, individualmente, através de arbitragem obrigatória no Tribunal de Jacarta do Sul, Indonésia, utilizando as regras então vigentes do Conselho Nacional de Arbitragem Indonésio (BANI), e as decisões resultantes podem ser tomadas em qualquer tribunal com jurisdição adequada. Isto significa que se você tiver uma reclamação conosco, você não pode nos levar ao tribunal e não pode se juntar à sua ação com qualquer outra parte.

    Você só pode tratar de tais reclamações através de arbitragem e está consentindo em fazê-lo na Indonésia, usando as leis indonésias (sem considerar as regras indonésias sobre conflito de leis). Na medida máxima permitida por lei, qualquer controvérsia ou reclamação deve ser arbitrada individualmente, e não será consolidada em qualquer arbitragem com qualquer reclamação ou controvérsia de qualquer outra parte. Não obstante o acima exposto, qualquer uma das partes pode buscar qualquer medida provisória ou preliminar de um tribunal de jurisdição competente na Indonésia, conforme necessário para proteger os direitos ou propriedade da parte, até a conclusão da arbitragem. Ao utilizar este Site, você consente e submete-se à jurisdição exclusiva e ao foro dos tribunais estaduais e federais localizados em Jacarta do Sul, Indonésia.

12. Geral
    
    Se qualquer parte destes Termos for considerada inaplicável, essa parte será aplicada na medida do possível, de modo a realizar a intenção das partes, tal como reflectida por essa disposição, e as partes restantes destes Termos terão pleno efeito. A falta de actuação da Analisa numa circunstância particular, incluindo qualquer falha da Nossa parte em fazer cumprir ou exercer qualquer disposição destes Termos, não dispensa a capacidade de agir no que respeita a essa circunstância ou circunstâncias similares no futuro. A Analisa será desculpada por qualquer falha de desempenho, na medida em que o seu desempenho seja impedido por qualquer razão fora do seu controlo razoável. Nenhuma agência, parceria, empreendimento conjunto, relação de emprego ou franquia é pretendida ou criada por estes Termos. A Analisa poderá ceder os seus direitos e obrigações ao abrigo destes Termos a uma entidade que adquira todos ou substancialmente todos os activos da Analisa ou a qualquer subsidiária ou sucessora numa fusão ou aquisição que envolva a Analisa. Estes Termos, a Política de Privacidade e todos os outros acordos publicados no Site constituem o acordo integral entre a Analisa e o utilizador no que respeita ao seu acesso ou utilização do Site, substituindo quaisquer acordos anteriores entre o utilizador e a Analisa no que respeita ao seu acesso ou utilização do Site (incluindo quaisquer versões anteriores destes Termos).

Perguntas sobre os Termos do Serviço devem ser enviadas para lisa@analisa.io

Última Actualização: 15/07/2019