ANALISIS DE LAS CONDICIONES DE SERVICIO

Analisa.io (en adelante "Analisa", o "nosotros", o "nos", o "nuestro") le proporciona sus servicios (descritos a continuación) a través de su sitio web ubicado en www.analisa.io ("Sitio") y servicios relacionados (colectivamente, dichos servicios, incluyendo cualquier nueva característica y aplicación, y el Sitio, (el "Servicio(s)"), sujeto a los siguientes Términos de Servicio (según se modifiquen periódicamente, los "Términos de Servicio"). Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar o modificar partes de estos Términos de Servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Debe visitar periódicamente esta página para revisar los Términos de Servicio actuales, de modo que esté al tanto de cualquier revisión a la que esté obligado. Si no está de acuerdo en cumplir con estos Términos de Servicio o con cualquiera de los futuros, no utilice ni acceda (o continúe utilizando o accediendo) al Servicio. Es su responsabilidad revisar regularmente el Sitio para determinar si ha habido cambios en estos Términos de Servicio y revisar dichos cambios.

Además, al utilizar ciertos servicios, usted estará sujeto a cualquier término adicional aplicable a dichos servicios que pueda ser publicado en el Servicio de vez en cuando, incluyendo, sin limitación, la Política de Privacidad que se encuentra en la declaración de privacidad. Todos estos términos se incorporan por referencia a estos Términos de Servicio.

La violación de cualquiera de los términos abajo mencionados resultará en la terminación de su Cuenta. Aunque Analisa prohíbe tal conducta y contenido en el Servicio, usted entiende y acepta que Analisa no puede ser responsable del contenido publicado en el Servicio y que, no obstante, usted puede estar expuesto a tales materiales. Usted acepta utilizar el Servicio bajo su propio riesgo.

1. El Servicio
   
   Analisa ofrece una solución de análisis e informes que ayuda a las personas a recopilar y analizar datos en diversas redes sociales y plataformas de marketing online.
   
   
2. Elegibilidad
   
   
   1. Debe tener 18 años o más para usar este Servicio. Analisa no se hace responsable de ninguna tergiversación de la edad. Al utilizar esta plataforma, usted certifica y garantiza que todos los datos proporcionados por usted, el usuario, son verdaderos y correctos.
   
   
   2. Debes ser un humano. No se permiten las cuentas registradas por "bots" u otros métodos automatizados.
   
   
3. Registro de la cuenta y restricciones de uso
   
   
   1. Sólo se permite una cuenta para suscribirse a un plan en un momento dado
   
   
   2. Debe proporcionar toda la información requerida para completar el proceso de inscripción.
   
   
   3. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y su contraseña. Analisa no será responsable de ninguna pérdida o daño por su incumplimiento de esta obligación de seguridad. Usted se compromete a notificar a Analisa, mediante notificación por escrito, inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. Usted es responsable de asegurarse de "cerrar la sesión" y salir de su cuenta al final de cada sesión al acceder al Servicio.
   
   
   4. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta (incluso cuando el contenido es publicado por otras personas que tienen cuentas bajo su cuenta).
   
   
   5. Si está usando una prueba gratuita no se le permite bloquear los anuncios.
   
   
   6. No puede utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. No debe, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitándose a, las leyes de derechos de autor).
   
   
   7. No puede utilizar el Servicio para rastrear o analizar hashtags que sean, a la sola discreción de Analisa, consideradas ilegales, dañinas, amenazantes, abusivas, acosadoras, agraviantes, excesivamente violentas, difamatorias, vulgares, obscenas, pornográficas, calumniosas, invasoras de la privacidad de otros, odiosas, con prejuicios raciales, étnicos, sexuales o de cualquier otra forma objetables, a nuestra sola discreción.
   
   
4. Honorarios y pago
   
   
   1. Se requiere una tarjeta de crédito válida para los planes de suscripción (pagados). La Prueba Gratuita no requiere que proporcione un número de tarjeta de crédito. Actualizará rápidamente su información con cualquier cambio (por ejemplo, un cambio en su dirección de facturación o en la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito) que pueda producirse.
   
   
   2. Cuando usted compra cualquier servicio de pago, usted autoriza a Analisa, Inc., o a sus procesadores de pago de terceros, a cargar en la tarjeta de crédito identificada por usted (que usted representa y garantiza que está autorizado a utilizar) todas las tarifas aplicables para su compra en USD, y usted acepta que Analisa, Inc., o sus procesadores de pago de terceros, pueden almacenar la información de su tarjeta de crédito.
   
   
   3. Al comienzo de cada ciclo de facturación, Analisa intentará cargar la tarifa aplicable a la tarjeta de crédito registrada durante un período de tres días consecutivos hasta que lo logre. Si después del tercer intento no podemos procesar la tarjeta de crédito, el servicio de suscripción se desactivará hasta que se reciba el pago.
   
   
   4. Todas las ventas son definitivas y Analisa no hará reembolsos ni prorrateos, ni siquiera por los honorarios pagados por adelantado.
   
   
   5. Para los planes adquiridos con un ciclo de facturación mensual, su fecha de facturación mensual efectiva es el día del mes en que se registra y paga inicialmente una cuenta Analisa. Se le facturará mensualmente ese mismo día del mes por la cantidad indicada por su nivel de servicio.
   
   
   6. Para los planes adquiridos con un ciclo de facturación anual, su fecha de facturación anual efectiva es el día del año en que se registra y paga inicialmente por una cuenta Analisa. Se le facturará anualmente en ese mismo día del año por la cantidad indicada por su nivel de servicio.
   
   
   7. Usted tiene derecho a las características y límites de acuerdo con el plan que ha comprado como se describe en: https://analisa.io/pricing-plan
   
   
   8. Si decide no renovar su suscripción, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de apoyo en lisa@analisa.io
   
   
   9. Todos los honorarios cobrados por Analisa no incluyen los impuestos, gravámenes o derechos impuestos por las autoridades tributarias, y usted será responsable del pago de todos esos impuestos, gravámenes o derechos.
   
   
   10. Analisa se reserva el derecho de cobrar por cualquier parte del Servicio y de cambiar sus tarifas de vez en cuando a su entera discreción. Si Analisa revisa sus precios, le notificaremos el cambio en el Sitio Web y/o en un correo electrónico, a elección de Analisa, al menos treinta (30) días antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado del Servicio por su parte después de que el cambio de precio entre en vigor constituye su acuerdo para pagar la cantidad modificada.
   
   
5. Niveles de datos y cuentas
   
   
   1. Sus datos serán guardados por el servicio Analisa mientras mantenga una cuenta de suscripción (pagada).
   
   
   2. La degradación del Servicio puede causar otras pérdidas de contenido, características o capacidad de su cuenta. Analisa no acepta ninguna responsabilidad por dicha pérdida.
   
   
   3. Plan de actualización el período activo de su plan actual expirará automáticamente una vez que haya elegido actualizar a su plan deseado. Tenga en cuenta que la cuota de suscripción del plan anterior no es reembolsable ni prorrateable.
   
   
   4. Plan de reducción
      • Plan mensual: Puedes bajar de categoría en cualquier momento al final de tu ciclo
      • Plan anual: El plan anual es un plan de compromiso de 12 meses. Puede solicitar que se reduzca su plan al final de su ciclo de plan. Tenga en cuenta que la cuota de suscripción del plan actual no es reembolsable ni prorrateada.


6. Cambiar su plan
   
   
1. Puede cambiar su plan de un nivel/tipo a otro nivel/tipo. Si lo desea, su plan actual no se prorrogará y expirará inmediatamente y su nuevo plan elegido y el ciclo de facturación correspondiente comenzarán.


7. Cancelación y terminación
   
   
   1. Usted es el único responsable de cerrar correctamente su cuenta. Si decide no renovar su suscripción, cancele la misma accediendo a su página de configuración personal y proceda a cancelar su plan.
   
   
   2. La cancelación tomará aproximadamente 24 - 48 horas, por lo tanto, por favor permita un mínimo de 3 (tres) días hábiles antes de su próxima fecha de facturación recurrente al presentar su solicitud de cierre de cuenta inicial. Si no lo hace, podría producirse el cargo automático y mantener su cuenta activa durante un ciclo de facturación más. Recibirás el correo electrónico de cancelación una vez que el proceso haya finalizado.
   
   
   3. Por favor permita un mínimo de 3 (tres) días hábiles antes de su próxima fecha de facturación recurrente cuando envíe su solicitud de cierre de cuenta inicial. Si no lo hace, su cuenta se mantendrá activa para el siguiente ciclo de facturación.
   
   
   4. Analisa, a su entera discreción, tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier y todo uso actual o futuro del Servicio, o de cualquier otro servicio de Analisa, por cualquier razón y en cualquier momento.
   
   
   5. Tal terminación del Servicio resultará en la desactivación o eliminación de su cuenta o su acceso a su cuenta, y la confiscación y renuncia a todo el contenido de su cuenta. Analisa se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
   
   
   6. Los pagos se realizan para el próximo ciclo de facturación. Analisa no hace reembolsos de cuentas que se cancelan antes del final de un ciclo de facturación.


8. Condiciones generales
   
   
   1. Su uso del Servicio es a su propio riesgo. El servicio se proporciona "tal cual" y "según esté disponible".
   
   
   2. Analisa no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio
   
   
   3. La asistencia técnica sólo se proporciona a los titulares de las cuentas y sólo está disponible a través de la sección de asistencia del sitio, junto con el correo electrónico de atención al cliente, lisa@analisa.io.
   
   
   4. Usted entiende que Analisa utiliza proveedores y socios de alojamiento de terceros para proporcionar el hardware, el software, la red, el almacenamiento y la tecnología relacionada necesaria para ejecutar el Servicio.
   
   
   5. No debe modificar, adaptar o piratear el Servicio o modificar otro sitio web para implicar falsamente que está asociado con el Servicio, Analisa, o cualquier otro servicio de Analisa.
   
   
   6. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier porción del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio sin el consentimiento expreso por escrito de Analisa.
   
   
   7. Usted entiende que el procesamiento técnico y la transmisión del Servicio, incluyendo su contenido, puede ser transferido, sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformar y adaptar a los requerimientos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.
   
   
   8. No debe transmitir ningún gusano, virus o cualquier código de naturaleza perturbadora o destructiva.
   
   
   9. Instagram y TikTok hacen cambios en sus algoritmos de vez en cuando, por lo que Analisa.io necesita hacer reajustes para generar análisis y perspectivas para usted. Las caídas ocasionales de los ajustes de los algoritmos de Instagram y TikTok pueden causar discrepancias en los datos sociales analizados, que Analisa.io puede tener que recalibrar según sea necesario.
   
   
   10. Usted entiende, reconoce y acepta que durante el uso de un plan de suscripción de pago de Analisa, los tiempos de carga con respecto a los informes y la información mostrada relacionada con las consultas y búsquedas pueden variar.
   
   
   11. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas, en Yakarta, hora de Indonesia (UTC +07:00), sujeto a los días festivos y/o laborales de la República de Indonesia.
   
   
   12. Usted entiende, reconoce y acepta que otros servicios y proveedores que están conectados a la plataforma Analisa para llevar a cabo nuestros servicios pueden, de vez en cuando, experimentar problemas imprevistos que pueden afectar al rendimiento de la plataforma/servicio de Analisa. Analisa y sus afiliados, empleados y otras partes asociadas no pueden ser considerados responsables de tales problemas de rendimiento, incluyendo pero no limitado a Pago de la plataforma/servicio de Analisa
   
   
   13. El nombre y el logotipo de Analisa son marcas comerciales y de servicio de Analisa (colectivamente las "Marcas de Analisa"). Otros nombres y logotipos de empresas, productos y servicios utilizados y mostrados a través del Servicio pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de sus respectivos propietarios que pueden o no respaldar o estar afiliados o conectados a Analisa. Nada en estas Condiciones de Servicio o en el Servicio debe ser interpretado como una concesión, por implicación, impedimento o de otro modo, de cualquier licencia o derecho a utilizar cualquiera de las Marcas de Analisa mostradas en el Servicio, sin nuestra previa autorización por escrito en cada caso. Toda la buena voluntad generada por el uso de las Marcas de Analisa redundará en nuestro beneficio exclusivo.


9. Renuncia a las garantías
   
   SU USO DEL SERVICIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, SU USO DE CUALQUIER CONTENIDO ACCESIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO Y SUS INTERACCIONES Y TRATOS CON CUALQUIER USUARIO DEL SERVICIO, ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SERVICIO Y TODOS LOS CONTENIDOS DISPONIBLES EN EL SERVICIO Y A TRAVÉS DE ÉL SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". ANALISA Y SUS PROVEEDORES Y LICENCIATARIOS RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. ANALISA NO GARANTIZA EL USO O FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO DEL SERVICIO O SU ACCESO A CUALQUIER CONTENIDO. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DEL SERVICIO CREARÁ NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A ANALISA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE INDICADA EN ESTOS TÉRMINOS. ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN PROHIBIR LA RENUNCIA A LAS GARANTÍAS Y USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA.


10. Limitación de la responsabilidad
    
    

    NI ANALISA NI SUS PROVEEDORES O LICENCIATARIOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O EJEMPLAR, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI ANALISA O CUALQUIER PROVEEDOR O LICENCIATARIO HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS), QUE SE DERIVEN O ESTÉN RELACIONADOS CON SU ACCESO O USO, O CON SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO O CUALQUIER CONTENIDO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED.

    LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA DE ANALISA Y SUS PROVEEDORES Y LICENCIATARIOS ANTE USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES, QUE DEBEN SER ARBITRADAS DE ACUERDO CON LA SECCIÓN 11, INFRA, BAJO ESTOS TÉRMINOS, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRA MANERA, ES DE $100.00. CADA UNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS QUE ESTABLECE UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA DE GARANTÍAS O EXCLUSIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS ES PARA ASIGNAR LOS RIESGOS BAJO ESTOS TÉRMINOS ENTRE LAS PARTES. ESTA ASIGNACIÓN ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE LAS PARTES. CADA UNA DE ESTAS DISPOSICIONES ES DIVISIBLE E INDEPENDIENTE DE TODAS LAS DEMÁS DISPOSICIONES DE LAS PRESENTES CONDICIONES. LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN INCLUSO SI CUALQUIER REMEDIO LIMITADO NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.

11. Elección del derecho aplicable; solución de controversias
    
    

    Todos los asuntos relacionados con su acceso al Sitio y su utilización, incluidas las compras realizadas en el Sitio, se rigen en todos los aspectos por las leyes de la República de Indonesia, ya que dichas leyes se aplican a los acuerdos celebrados y que deben realizarse íntegramente en Indonesia entre residentes indonesios. El usuario acepta que cualquier acción legal o de equidad que surja o se relacione con estas Condiciones o que se derive del uso de este Sitio se resolverá, individualmente, mediante arbitraje vinculante en el Tribunal de Yakarta del Sur, Indonesia, utilizando las normas entonces vigentes del Consejo Nacional de Arbitraje de Indonesia (BANI), y las decisiones resultantes podrán ser introducidas en cualquier tribunal con la jurisdicción adecuada. Esto significa que si tiene una queja con nosotros, no puede llevarnos a los tribunales, y no puede unirse a su acción con ninguna otra parte.

    Usted sólo puede presentar tales quejas mediante arbitraje y por la presente consiente en hacerlo en Indonesia, utilizando las leyes de Indonesia (sin tener en cuenta las normas de Indonesia sobre el conflicto de leyes). En la medida en que la ley lo permita, cualquier controversia o reclamación de este tipo debe ser arbitrada de forma individual, y no se consolidará en ningún arbitraje con ninguna reclamación o controversia de ninguna otra parte. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar a un tribunal de jurisdicción competente de Indonesia cualquier medida provisional o preliminar que sea necesaria para proteger los derechos o la propiedad de la parte en espera de la conclusión del arbitraje. Al utilizar este Sitio, usted consiente y se somete a la jurisdicción exclusiva y a la competencia de los tribunales estatales y federales ubicados en Yakarta del Sur, Indonesia

12. General
    
    Si alguna parte de estas Condiciones se considera inaplicable, dicha parte se aplicará en la mayor medida posible para que la intención de las partes se vea reflejada en dicha disposición, y las partes restantes de estas Condiciones tendrán pleno efecto. El hecho de que Analisa no actúe en una circunstancia particular, incluyendo cualquier fallo por nuestra parte en la aplicación o el ejercicio de cualquier disposición de estos Términos, no renuncia a la capacidad de actuar con respecto a esa circunstancia o circunstancias similares en el futuro. Analisa quedará eximida de cualquier incumplimiento en la medida en que su actuación se vea impedida por cualquier motivo ajeno a su control razonable. Estas Condiciones no pretenden ni crean ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, empleo o franquicia. Analisa puede ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones a una entidad que adquiera todos o casi todos los activos de Analisa o a cualquier filial o sucesor en una fusión o adquisición que implique a Analisa. Estos Términos, la Política de Privacidad y todos los demás acuerdos publicados en el Sitio constituyen el acuerdo completo entre Analisa y usted con respecto a su acceso o uso del Sitio, reemplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y Analisa con respecto a su acceso o uso del Sitio (incluyendo cualquier versión anterior de estos Términos).

Las preguntas sobre los términos del servicio deben ser enviadas a lisa@analisa.io

Última actualización: 15/07/2019